よくある質問

Q．当日予約・レンタルはできますか？
A．はい、長期レンタカーは即日貸し出しもできます。急な出張などの場合も迅速な対応で格安のレンタカーをご利用いただけます。

Q．未成年でも借りることは可能ですか？
A．普通自動車免許を取得した方であれば未成年でもご利用可能です。

Q．レンタカーは自宅まで届けてもらえますか？
A．ご自宅や勤務先、空港、最寄り駅などにもお届けいたします。30日以上のレンタルの場合、無料配送サービスをご利用いただけます。

Q．レンタカーの車種は選べますか？
A．はい、軽自動車や軽バン、軽トラックからワンボックスまで、多種多様な車種を目的に合わせて選ぶことができます。ただし、在庫状況によってはご希望の車種をご用意できないこともあります。そのため、できるだけ早くお申し込みいただくことをおすすめいたします。

Q．契約時に必要なものは何ですか？
A．免許証や認印、保証人情報、法人代表者サイン、法人印などをご用意ください。準備が難しいものなどありましたら問い合わせにてご相談ください。

Q．免許証に記載された住所と現在住んでいる家の住所が違う場合、どうしたらいいですか？
A．運転免許証に記載された住所と現住所が異なる場合、マイナンバーカードや公共料金の領収書など現在の住所を確認できるものをご持参ください。

Q．予約を申し込んだ人以外が運転してもいいですか？
A．可能ですが、その場合はご出発前に運転する方全員のお申し出が必要となります。当日は運転する方全員の免許証のご提示をお願いいたします。

Q．料金の支払いはどのようなタイミングと方法になりますか？
A．全額前払いとなります。支払い方法は、銀行振込、または現金受け渡しとなります。

Q．走行制限はありますか？
A．制限はございませんが、3,000km/30日を超える場合、11円/1kmの追加料金が発生します。

Q．レンタカーの乗り捨ては可能ですか？
A．乗り捨てはできません。店舗以外での返却をご希望の場合は、引き取りをご利用ください。

Q．返却時間は変えられますか？

A．返却時間の変更がある際は問い合わせください。基本契約では直前の返却日時変更は不可となりますので、ご了承ください。

Q．返却時間に遅れそうな場合はどうすればいいですか？
A．ご連絡がない場合は無断延長になるため、返却時間に遅れそうな時は当店までご連絡ください。

Q．返却する時のガソリンはどうすればいいですか？
A．満タンで貸し出しているため、返却する時もガソリン満タンでお願いいたします。

Q．レンタカーの返却時に必要なものはありますか？
A．必要なものは特にありません。ご返却の際はレンタカーのキズの確認をいたしますので、立会いをお願いいたします。

Q．駐車違反の確認標章が取り付けられた場合はどうすればいいですか？
A．確認標章に記載してある警察署に出頭し、必ず反則金の納付をお願いいたします。レンタカーのご利用後に未納付が発覚した場合は、契約した方に請求させていただきます。

Q．レンタカーで事故を起こしたら、金額はどうなりますか？
A．まずは店舗にご報告ください。申込・契約時にご確認・ご承諾いただいた保険の注意事項や借受人遵守事項に基づいて対応いたします。